שאלות נפוצות

אנחנו יודעים שיש לך שאלות בנוגע לסוכנות שלנו. לכן קיבצנו את הנפוצות ביותר מביניהן והשבנו בצורה מפורטת.

תחילת העבודה

אם חווית לאחרונה עיכוב, ביטול או "אובר בוקינג" בטיסה – אתה זכאי לפיצוי של עד 3080 ₪ בהתאם ליעד שאליו טסת.

לבדיקה ראשונית, ניתן להזין את פרטי הטיסה שלך כאן.

כן, על פי חוק טיבי ניתן לבקש פיצוי על טיסות שבוטלו או עוכבו עד 4 שנים אחורה לאחר מכן, חלה תקופת התיישנות על ההפרה ולא ניתן לדרוש פיצוי.

אם טיסתך בוטלה או עוכבה במהלך 4 השנים האחרונות, ניתן לערוך בדיקה ראשונית בחינם על ידי הזנת פרטי הטיסה.

.

רישיון

באופן כללי, ישנן תביעות בהן חברות התעופה משלמות את הפיצוי בצורה מהירה בתוך כמה ימים וישנם תביעות בהן חברות התעופה "לוקחות את הזמן".

קבלת הפיצוי תלויה בגורמים רבים החל מעומס, איכות השירות של חברת התעופה ועוד.  באופן כללי, במידה והטיסה בוטלה או התעכבה ביותר מ – 8 שעות, חברת התעופה נדרשת לשלם את הפיצוי הכספי בתוך 45 מהמועד שבו הוגשו המסמכים לחברה.  

..

צור קשר

אנו תמיד זמינים כדי לעזור לך. בין אם זו בעיית תמיכה, שאלה לגבי מוצר שלנו, או כל שאילה אחרת, אנחנו כאן כדי להשיב לבקשתך.